И пациенты довольны, и медработники не выгорают
В НИУ ВШЭ прошла стратегическая сессия, посвященная внедрению принципов человекоцентричности в медицинские организации. Мероприятие организовала Лаборатория человекоцентричности и лидерских практик (Лаборатория ЧИЛ) ВШЭ совместно с Агентством стратегических инициатив (АСИ). Главная тема обсуждения — как сделать систему оценки качества работы медицинских учреждений отражением реального опыта пациентов и сотрудников.
В дискуссии приняли участие разработчики методических рекомендаций, руководители государственных и частных клиник, представители медицинских центров и общественных организаций.
Геннадий Стрюк
«Встреча была посвящена обсуждению методических рекомендаций, на самом деле очень серьезной и интересной инициативе, которую создали в Агентстве стратегических инициатив, благодаря чему совсем скоро, мы в это верим и уверены, в России уровень человекоцентричности и подходы человекоцентричности станут гораздо более структурированными и эффективными. Быть сопричастным к таким изменениям, которые смогут сделать жизнь людей чуть лучше, дает очень много энергии и смысла», — рассказал заместитель заведующего Лабораторией ЧИЛ ВШЭ Геннадий Стрюк.
Разработка методических рекомендаций проходит в рамках эффективной системы оценки организации социальной сферы, пояснил директор проектов Дивизиона новых технологий в социальной сфере АСИ Вадим Воронин. Задача этой работы заключается в том, чтобы придумать формат, вдохновляющий сотрудников на проведение трансформации.
Олег Самольянов
Главный эксперт Лаборатории ЧИЛ ВШЭ Олег Самольянов отметил, что в человекоцентричной организации, независимо от сферы, должно быть четыре ключевых направления: стратегия, культура, лидерство и процессы.
Арсений Басов
Участники сессии согласились, что невозможно построить пациентоориентированную систему, не создавая комфортных условий для самих сотрудников. «Когда мы говорим о человекоцентричности, мы предлагаем говорить не только о пациенте, но и о медицинском работнике», — подчеркнул заместитель главного врача по медицинской части консультативно-диагностического центра ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России Арсений Басов.
На сессии представители частных клиник поделились примерами того, как небольшие и недорогие изменения помогают повысить удовлетворенность команд и улучшить атмосферу внутри организаций.
В ходе обсуждения эксперты предложили включить в методические рекомендации конкретные алгоритмы коммуникации, снижающие уровень стресса как у пациента, так и у врача. Особое внимание уделили стратегии «быстрых побед», согласно которой изменения начинаются с тех зон, где можно быстро достичь заметного улучшения и укрепить мотивацию команды.
Артем Газаров
«Мы понимаем, что большинство конфликтов вызвано потерей коммуникации, а не некачественным оказанием услуги», — рассказал основатель клиники семейной стоматологии «Белая радуга» Артем Газаров.
80% человекоцентричности — это нормально поговорить с пациентом, согласен научный сотрудник Лаборатории ЧИЛ Нино Габуния. Это необходимо и для того, чтобы пациент был доволен, и для того, чтобы сам медработник не выгорал.
По итогам сессии был анонсирован «Атлас человекоцентричности», который станет цифровой платформой для сбора и обмена эффективными практиками. Кроме того, участники сессии договорились подготовить сборник человекоцентричных практик для системы здравоохранения.
Вам также может быть интересно:
Ученые НИУ ВШЭ представили свою разработку для систем связи 6G
Терагерцовая нейроморфная схема, разработанная учеными Вышки, позволяет сделать системы связи 6G одновременно более точными и менее энергоемкими. Точность определения положения мобильных устройств внутри помещений достигает 99%. Результаты работы представили на PIERS 2026 — международном симпозиуме по фотонике и электромагнетизму в Китае.
НИУ ВШЭ и Каракалпакский государственный университет им. Бердаха договорились о сотрудничестве
Высшая школа экономики и Каракалпакский государственный университет им. Бердаха подписали соглашение для укрепления сотрудничества в научной, образовательной и инновационной сферах. НИУ ВШЭ через экспертизу Центра цифровых технологий для природно-климатических проектов с коллегами из Узбекистана планирует оценивать климатические риски и возможности реализации природно-климатических проектов в регионе, а также осуществлять совместные научно-образовательные программы.
Компании переходят от экспериментов с ИИ к системной трансформации
В конце июля в Высшей школе экономики прошла экспертная дискуссия «Люди, технологии и изменения в эпоху AI». Мероприятие организовали Операционное управление ДПО ВШЭ и образовательное бюро «Розетка». Участники обсудили, как искусственный интеллект меняет работу организаций, какие управленческие и образовательные решения помогают внедрять технологии и какие компетенции становятся ключевыми для руководителей, команд по управлению персоналом и корпоративному обучению.
Исследователи ВШЭ показали связь между вниманием и трудностями общения при аутизме
Исследователи НИУ ВШЭ изучили, как трудности в общении детей с аутизмом связаны с работой мозга. Данные показали, что важную роль играют не только языковые сети, но и сети внимания. Чем хуже работали связи, поддерживающие фокус и переключение внимания, тем более выраженными были нарушения в коммуникации. Исследование опубликовано в журнале European Child & Adolescent Psychiatry.
НИУ ВШЭ инициировал разработку этического стандарта для антропоморфных роботов
Развитие антропоморфной робототехники требует не только технологических, но и этических решений. В июле на площадке Института робототехнических систем НИУ ВШЭ прошла форсайт-сессия, посвященная разработке Этического стандарта для антропоморфных робототехнических комплексов. Представители бизнеса, органов государственной власти, научных организаций и университетов обсудили ключевые этические и правовые вопросы, связанные с развитием антропоморфных робототехнических комплексов. Главным итогом встречи стала подготовка проекта Этического стандарта.
Международный диалог и новые подходы: итоги летней школы Университета Фудань
В начале июля студенты факультета мировой экономики и мировой политики (ФМЭиМП) ВШЭ приняли участие в летней школе по международным отношениям Университета Фудань (КНР), одной из ведущих международных образовательных программ в этой области. В течение двух недель они изучали современные подходы к мировому регулированию и развитию стран Глобального Юга, посещали лекции известных ученых из разных стран и обсуждали актуальные межнациональные процессы со студентами со всего мира.
ВШЭ завершает прием на новую бакалаврскую программу «Управление технологическими инновациями»
Программа будет готовить уникальных специалистов, которые смогут работать с технологическими проектами — от идеи и проверки гипотез до внедрения решения и вывода продукта на рынок. Подробнее об онлайн-бакалавриате Школы инноватики и предпринимательства НИУ ВШЭ — в материале «Вышки.Главное».
В НИУ ВШЭ пройдет III форум дополнительного образования «Код компетенций будущего»
19–21 ноября в НИУ ВШЭ состоится Национальный форум дополнительного образования «Код компетенций будущего». Главной темой мероприятия в этом году станут новые стратегии развития и обучения человека в условиях активного внедрения технологий искусственного интеллекта. На площадке форума обсудят, как ИИ меняет подходы к обучению, какие компетенции будут востребованы в ближайшие годы, как повысить эффективность образовательных программ и выстроить взаимодействие между университетами, компаниями и государством.
РНФ поддержал 31 проект молодых ученых НИУ ВШЭ
Российский научный фонд подвел итоги трех конкурсов, направленных на поддержку молодых ученых. Победителями признаны более 850 проектов, в том числе 31 из Высшей школы экономики. На средства грантов будут проведены исследования, направленные на решение конкретных задач в рамках приоритетов научно-технологического развития, которые определены в Стратегии научно-технологического развития Российской Федерации.
ФКН ВШЭ и ЧГУ реализовали три отраслевых образовательных модуля по искусственному интеллекту
В 2025/26 учебном году факультет компьютерных наук (ФКН) ВШЭ совместно с Череповецким государственным университетом реализовал три отраслевых образовательных модуля по искусственному интеллекту. Инициатива была представлена в рамках проекта «Топ-ИИ» Минцифры России при участии АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации». Эксперты НИУ ВШЭ совместно с индустриальными партнерами разработали линейку отраслевых образовательных модулей в области искусственного интеллекта.